ko999 গোপনীয়তা নীতি

বিভাগ ১

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে ko999, https://ko999.bio-এর মাধ্যমে পরিচালিত, তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

ko999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

বিভাগ ২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ko999 এমন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়।

• 2.1নিবন্ধন ডেটা যখন আপনি একটি ko999 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি।
• 2.2পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-জারি করা ফটো আইডির একটি কপি, আপনার নিবন্ধিত ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সংগ্রহ করতে পারি।
• 2.3লেনদেন ডেটা আমরা পরিমাণ, পদ্ধতি, তারিখ ও সময় এবং লেনদেনের রেফারেন্স সহ প্ল্যাটফর্মে আপনার করা সমস্ত জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড করি।
• 2.4ব্যবহার ও কার্যকলাপ ডেটা আমরা ko999 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে দেখা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বাজি, সেশনের সময়কাল, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং IP ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• 2.5যোগাযোগ ডেটা আপনি যদি ko999 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেল চিঠিপত্র এবং আপনার পাঠানো যেকোনো সংযুক্তি সহ আপনার যোগাযোগের রেকর্ড রাখি।

বিভাগ ৩

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ko999 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা নিচে উল্লিখিতগুলির সাথে অসঙ্গত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• 3.1পরিষেবা প্রদান আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমাদের গেম লাইব্রেরিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে এবং অনুরোধ করা হলে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• 3.2পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ আপনি আমাদের ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা এবং আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত বিবরণ আসল ও আপনার কিনা তা যাচাই করতে। এটি একটি মৌলিক বাধ্যবাধকতা যা আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় গুরুত্বের সাথে পালন করি।
• 3.3প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা প্রতারণা, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার বা যোগসাজশের লক্ষণের জন্য লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে। আমরা সন্দেহজনক নিদর্শন সনাক্ত ও তদন্ত করতে মানবিক পর্যালোচনার পাশাপাশি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি।
• 3.4আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সম্মতি প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ আইন, অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যেকোনো আইনি অনুরোধ মেনে চলতে।
• 3.5পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে দেখানো প্রমোশন ও অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি।

বিভাগ ৪

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ko999 শুধুমাত্র স্বীকৃত আইনি ভিত্তি থাকলেই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

• 4.1চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা আপনার নিবন্ধন ডেটা, লেনদেন ডেটা এবং KYC তথ্য প্রক্রিয়া করা আপনার এবং ko999-এর মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় (আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত হিসাবে)।
• 4.2আইনি বাধ্যবাধকতা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম — বিশেষ করে অর্থ পাচার বিরোধী পরীক্ষা, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া সম্পর্কিত — প্রযোজ্য আইন দ্বারা ko999-এর জন্য প্রয়োজনীয়।
• 4.3বৈধ স্বার্থ কিছু প্রক্রিয়াকরণ — যেমন প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা নিদর্শন সনাক্তকরণ — একটি নিরাপদ ও কার্যকরী প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ko999-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• 4.4সম্মতি যেখানে আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ বিপণন যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনের জন্য — আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সেটিংস আপডেট করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

বিভাগ ৫

আপনার তথ্য শেয়ার করা

ko999 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

• 5.1পরিষেবা প্রদানকারী আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের পক্ষে এটি প্রক্রিয়া করে — উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe), পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার এবং IT অবকাঠামো প্রদানকারী।
• 5.2আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• 5.3ব্যবসায়িক স্থানান্তর ko999 একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ঘটনায়, খেলোয়াড়ের ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• 5.4ko999 এবং তার খেলোয়াড়দের সুরক্ষা ko999 বা তার খেলোয়াড় সম্প্রদায়ের ক্ষতি করতে পারে এমন প্রতারণা, প্রযুক্তিগত আক্রমণ, অপব্যবহার বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত ও প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।

বিভাগ ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ko999 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

• 6.1প্রয়োজনীয় কুকি এই কুকিগুলি ko999 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• 6.2বিশ্লেষণ কুকি আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি বুঝতে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং প্রযুক্ ত ত্রুটি কোথায় ঘটে।
• 6.3কুকি পরিচালনা আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে নতুন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছতে বা কুকি সংরক্ষণের আগে সতর্কতা পেতে দেয়।

বিভাগ ৭

ডেটা ধারণ

ko999 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, যা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে আপনি বিপণন যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন এবং পরে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, আমরা আপনার বিপণন পছন্দগুলি দ্রুত মুছে ফেলব কিন্তু আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস রাখতে পারি।

বিভাগ ৮

ডেটা নিরাপত্তা

ko999 আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস এবং ko999 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

ko999-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের ভূমিকার অংশ হিসেবে এটি প্রক্রিয়া করার বৈধ প্রয়োজন রয়েছে। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মী গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

বিভাগ ৯

আপনার ডেটা অধিকার

ko999-এ নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধে সাড়া দেব।

• 9.1অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার ko999 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা যেখানে সম্ভব এটি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করব।
• 9.2সংশোধনের অধিকার ko999 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• 9.3মুছে ফেলার অধিকার কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ko999-কে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার পরম নয় — আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে হতে পারে।
• 9.4প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আমাদের রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করছেন।
• 9.5আপত্তির অধিকার যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার আপত্তির অধিকার রয়েছে। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থ, অধিকার ও স্বাধীনতাকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

বিভাগ ১০

শিশু ও নাবালক

ko999 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে একজন নাবালকের ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

বিভাগ ১১

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ko999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরে ko999-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা আমাদের বর্তমান গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা গোপনীয়তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেল করুন: [email protected]