ko999 শর্তাবলী

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("T&C") ko999 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে https://ko999.bio ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। এই T&C আপনার ("খেলোয়াড়") এবং ko999 ("কোম্পানি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

ko999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বোনাস দাবি করে, বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিঃশর্তভাবে এই T&C-এর সম্পূর্ণতার সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশ গ্রহণ না করেন তাহলে আপনাকে ko999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

মূল বিষয়

এক নজরে আপনার যা জানা দরকার

নিচের কার্ডগুলি ko999-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি সংক্ষেপে তুলে ধরে। এই সারসংক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ ধারা প্রতিস্থাপন করে না — অনুগ্রহ করে সমস্ত বিভাগ সাবধানে পড়ুন।

বিভাগ ১

খেলোয়াড়ের যোগ্যতা

ko999-এ অ্যাক্সেস নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। ko999 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রামাণিক প্রমাণ চাওয়ার এবং যোগ্যতা নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• 1.1বয়স নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ko999 একটি কঠোর ২১+ নীতি প্রয়োগ করে এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাই করবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো খেলোয়াড় পাওয়া গেলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল আপিল ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হবে।
• 1.2এখতিয়ার নিবন্ধন করার আগে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। ko999 আইনি পরামর্শ দেয় না এবং প্রতিটি অবস্থানে বৈধতা নিশ্চিত করতে পারে না।
• 1.3পরিচয় নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই T&C-এর একটি উপাদান লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• 1.4প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় ko999 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিজের নামে বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 1.5মানসিক সক্ষমতা নিবন্ধন করার সময় বা বাজি রাখার সময় আপনাকে সুস্থ মস্তিষ্কে থাকতে হবে এবং বিচার-শক্তি ক্ষতিকারী পদার্থের প্রভাবে থাকতে পারবেন না। ko999 প্রতিবন্ধী অবস্থায় নেওয়া সিদ্ধান্তের জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।

বিভাগ ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ko999-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে। নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে বিভাগ ১-এর সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা হয়েছে এবং আপনি যে সমস্ত তথ্য প্রদান করেন তা সত্য, বর্তমান ও সম্পূর্ণ।

• 2.1KYC যাচাইকরণ ko999 যেকোনো সময়ে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন করতে পারে। আপনাকে সরকার-জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ, বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। অনুরোধ করা হলে KYC সম্পন্ন না করলে নথিপত্র প্রাপ্ত ও অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা স্থগিত থাকবে।
• 2.2অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ ko999 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
• 2.3অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ko999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেটি এই T&C লঙ্ঘন করে ব্যবহার করা হচ্ছে বলে যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করা হয়, বা যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়।
• 2.4খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ko999 অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে, সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে এবং রোলওভার পূরণ না হওয়া যেকোনো বকেয়া বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• 2.5নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট একটি অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস কোনো লগইন কার্যকলাপ না থাকলে নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচিত হয়। ko999 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳200 প্রশাসনিক ফি প্রয়োগ করতে পারে। ব্যালেন্স থেকে কোনো ফি কাটার আগে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে।

বিভাগ ৩

জমা ও উত্তোলন

ko999-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ko999 বিদেশি মুদ্রা জমা গ্রহণ করে না এবং মুদ্রা রূপান্তর প্রয়োগ করে না। নিচের সারণী বর্তমান পেমেন্ট পদ্ধতি, সীমা এবং প্রত্যাশিত প্রক্রিয়াকরণ সময় সংক্ষিপ্ত করে।

• 3.1জমার দায়িত্ব খেলোয়াড়রা তাদের প্রদত্ত সমস্ত পেমেন্টের বিবরণ সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। খেলোয়াড়ের ভুলের কারণে ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠানো জমা ko999 ফিরিয়ে দিতে পারে না। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে জমা ক্রেডিট না হয়, তাহলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
• 3.2উত্তোলন যাচাইকরণ ko999 আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC সম্পন্ন করতে বলতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আগে একই অ্যাকাউন্টে জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে। কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• 3.3উত্তোলনের সীমা উপরে দেখানো দৈনিক উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য। উচ্চতর সীমার প্রয়োজন এমন খেলোয়াড়রা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যেকোনো বৃদ্ধির অনুমোদন সম্পূর্ণ ko999-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
• 3.4চার্জব্যাক ko999 একটি বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া করার সময় বা করার পরে আপনার মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিপরীতের যেকোনো প্রচেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

বিভাগ ৪

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ko999 যোগ্য খেলোয়া ড়দের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময়ে বর্ণিত নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে এই বিভাগের সাধারণ শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য।

• 4.1বাজি ধরার শর্ত অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, সমস্ত বোনাস একটি রোলওভার সাপেক্ষে তার আগে কোনো বোনাস ফান্ড বা বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না। নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে রোলওভার সম্পন্ন না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 4.2বোনাসের যোগ্যতা স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য যারা তাদের প্রথম জমা করছেন। রিলোড বোনাস এবং মৌসুমি প্রমোশন প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য। বোনাস অপব্যবহারের জন্য চিহ্নিত অ্যাকাউন্টের খেলোয়াড়রা কোনো প্রমোশনাল অফারের যোগ্য নন।
• 4.3একসাথে একটি বোনাস খেলোয়াড়রা একসাথে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস রাখতে পারবেন। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন জমা করলে নতুন জমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্বিতীয় বোনাস চালু করবে না। নতুন বোনাস প্রয়োগের আগে বিদ্যমান বোনাস সম্পন্ন বা বাজেয়াপ্ত করতে হবে।
• 4.4বোনাস অপব্যবহার ko999 বোনাস অপব্যবহারের নিদর্শনের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে — রোলওভার ফলাফল নিশ্চিত করতে বিপরীত বাজি রাখা, একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বা বোনাস পিরিয়ডে শুধুমাত্র কম হাউস-এজ গেম ব্যবহার করা। বোনাস অপব্যবহারে জড়িত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• 4.5বোনাসের মেয়াদ সমস্ত বোনাসের আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হওয়ার সময় থেকে একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ রয়েছে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস এবং মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।

বিভাগ ৫

দায়িত্বশীল গেমিং

ko999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতিগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং এই T&C-এর অধীনে প্ল্যাটফর্মের বাধ্যবাধকতার অংশ।

• 5.1জমার সীমা খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং ন্যূনতম ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বাড়ানো যাবে না।
• 5.2স্ব-বর্জন যে খেলোয়াড়রা মনে করেন জুয়া ক্ষতি করছে তারা ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বর্জন চলাকালীন খেলোয়াড় লগ ইন করতে, জমা করতে বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে পারবেন না।
• 5.3সেশন সময়ের সীমা খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সেশন সময়ের অনুস্মারক বা হার্ড সেশন কাট-অফ নির্ধারণ করতে পারেন। সেশন সময়ের সীমায় পৌঁছলে খেলোয়াড় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন।
• 5.4রিয়েলিটি চেক খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমিক অন-স্ক্রিন রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করতে পারেন যা বর্তমান সেশনে মোট সময় ব্যয় এবং নেট জয় বা ক্ষতি প্রদর্শন করে। এই বিজ্ঞপ্তিগুলি খেলোয়াড়দের অব্যাহত খেলা সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।

বিভাগ ৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি ko999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• 6.1প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চুরি করা, ক্লোন করা বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করা; মিথ্যা চার্জব্যাক শুরু করা; অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা; জাল পরিচয়পত্র জমা দেওয়া; বা ko999 কর্মী বা সিস্টেমে কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• 6.2অর্থ পাচার অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল স্থানান্তর, গোপন বা বৈধ করতে ko999 ব্যবহার করা। ko999 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে বাধ্য এবং আর্থিক অপরাধ সম্পর্কিত যেকোনো তদন্তে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।
• 6.3প্রযুক্তিগত শোষণ অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, AI সরঞ্জাম বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা। ক্রেডিট বা জয় তৈরি করতে সফটওয়্যার বাগ বা গ্লিচ শোষণ করা।
• 6.4যোগসাজশ পোকার-স্টাইলের গেমে হোল কার্ড ভাগ করা, লাইভ ক্যাসিনো গেমে বাজি সমন্বয় করা, বা পৃথক বেটিং সীমা এড়াতে শেয়ারড অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সহ যেকোনো গেম ফরম্যাটে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা।
• 6.5হয়রানি ko999 কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করতে ko999-এর লাইভ চ্যাট, সহায়তা চ্যানেল বা অন্য যেকোনো যোগাযোগ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা। গুরুতর হয়রানির ক্ষেত্রে ko999 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় বিষয়টি পাঠানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

বিভাগ ৭

মেধা সম্পত্তি

ko999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, প্রমোশনাল উপকরণ এবং ko999 ব্র্যান্ড নাম অন্তর্ভুক্ত — ko999 বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার বিশ্বব্যাপী সংরক্ষিত।

আপনি ko999-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া ko999 প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না। ko999 মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুসরণ করা হবে।

বিভাগ ৮

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ko999 নিচের ধারায় বর্ণিত হিসাবে খেলোয়াড়দের প্রতি তার দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ করে।

• 8.1সেবা বাধাগ্রস্ততা প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যর্থতা, বা ko999-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার ফলে ক্ষতির জন্য ko999 দায়ী নয়।
• 8.2গেমের ফলাফল ko999 গেমের ফলাফল প্রভাবিত বা পরিবর্তন করে না। সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে অডিটকৃত RNG সিস্টেম ব্যবহারকারী সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদান করা হয়। ko999 গেমের ফলাফল বা খেলোয়াড়ের বাজি ধরার সিদ্ধান্ত থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• 8.3সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেখানে ko999 একজন খেলোয়াড়ের প্রতি দায়বদ্ধ পাওয়া যায়, ko999-এর সর্বোচ্চ মোট দায়বদ্ধতা দাবির কারণ হওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ৩০ ক্যালেন্ডার দিনে সেই খেলোয়াড়ের করা জমার মোট মূল্য অতিক্রম করবে না।

বিভাগ ৯

এই শর্তের সংশোধন

ko999 যেকোনো সময় এই T&C সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, ko999 নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। আপডেট করা T&C একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

যেকোনো সংশোধন প্রকাশের পরে ko999-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত T&C-এর সাথে একমত না হন তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

যোগাযোগ

এই শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, ko999-এর সহায়তা দল সহায়তা করতে ২৪/৭ পাওয়া যায়। আমাদের এজেন্টরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের নির্দিষ্ট চাহিদা সম্পর্কে পরিচিত এবং এই শর্তের যেকোনো দিক স্পষ্ট করতে সাহায্য করতে পারেন।

আমাদের ইমেল করুন: [email protected]